Thinking without Thinking 不加思索

最近在讀這邊S先生買的書–Blink: The Power of Thinking Without Thinking (中文: 《決斷2秒間》). 這本書其實環繞我們的淺意識. 很多時候我們會做一些決定, 但當真正被到為何會做這樣的決定的時候, 其實又說不出原因, 有時候甚至會說 “就是憑感覺”; 這種情況其實是因為我們的淺意識早先渾然不絕搶先一步替我們做了決定. 而且日常生活中很常發生, 只是我們不知道而已(因為是淺意識啊~~)

對於種族的問題來說好了, 我們常常都會說自己沒有種族歧視, 對於黑人跟白人都要公平的對待. 但當一位黑人就站在你面前或走向你的時候, 你會不會保持距離呢?  這就說明在淺意識裏, 其實還是有所謂的歧視.

更簡單一點的舉例好了, 當櫃姐 vs. 客人.
書中提到有一位賣車的業務員, 他之所以會成功的原因是因為當他看到每一位進來看車的人的時候, 不會因為他的外表或是國籍而去決定他是否有經濟能力; 反而他把每個人都放在同一個水位上, 認為每個人都有機會可以買車. 因此在這種狀態下, 每位進來的客人他看到的是他們的疑問. 譬如有些客人很懂車已經知道自己要買什麼了或有些人是第一次買車所以不知所措, 他會考慮每個客人的心情去問候對方, 因此成交率自然就比較高.

“Our first impressions are generated by our experiences and our environment, which means that we can change our first impressions–we can alter the way we thin-slice–by changing the experiences that comprise those impressions.”

是一本還不錯的書 👍

值得閱讀📖

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